蒙职协物业经理人分会聚焦两会-谈物业和家政融合发展之路!

作者:2652779265@qq.com
发布日期:2018-03-09 14:57

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一、重磅!时隔7年 政府工作报告再提调高个税起征点

   2018年政府工作报告指出:提高个人所得税起征点,增加子女教育、大病医疗等专项费用扣除,合理减负,鼓励人民群众通过劳动增加收入、迈向富裕。

      2017年物业行业收入指数

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二、【两会现场】聚焦家政服务业发展 全国政协委员们这样说……

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  给物业的警钟家政行业的春天马上要来了,我们物业企业该醒醒啦,手里掌握着全国百分之八十的社区资源,你做啥啦?管理出品质,服务出效益,我们就做了管理了,你的服务做了吗?换个纱窗、清洗个抽油烟机您做了吗?整天盯着社区和电梯广告、停车费等,这些是您物业的吗?

   我们的物业企业的领导都应该反思自己了,您手里掌握着几百万甚至几千万的管理资源,您整天哭穷,您为什么不想着每平方米您一年就赚5毛钱的经营利润,您有多少收入您算过吗?您做不了,您可以合作啊,专业人做专业事,您为什么就不能和家政融合发展? 

    家庭服务业与其他企业的产业融合与提质扩容的方向,如“家庭服务业与房地产业的融合发展”、“物业与家政管理的融合”、“教育培训与家政行业的融合”、“家政行业与健康产业的融合”等。

   在山东代表团8日的全体会上,卓长立代表在发言中讲到自己带领的“阳光大姐”家政服务团队健康发展,家政服务员的腰包越来越鼓,越来越自信。总书记听了很高兴。他表示,在我国目前发展阶段,家政业像“阳光大姐”这个名字一样是朝阳产业,既满足了农村进城务工人员的就业需求,也满足了城市家庭育儿养老的现实需求,要把这个互利共赢的工作做实做好,办成爱心工程。

     政府工作报告指出:“要在发展基础上多办利民实事、多解民生难事,兜牢民生底线,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”3月5日下午,在2018年全国两会政协委员驻地,小组讨论一结束,新任全国政协委员、河北省妇联主席贾玉英就来到全国政协委员、香港河北联谊会会长屈恩的房间,向其讨教香港家政服务的典型经验,补河北家政服务业短板。

  “我单位同事雇了保姆在家看孩子,而他的父母对保姆不放心,轮换着来盯着保姆。”

  “发展家政服务业,打造诚信家政是关键。

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多种经营的方式方法

  多种经营除了要把握业户需求,了解市场以外,还应掌握经营方法,抓住重点,充分挖掘企业在人力、物力、财力、信息资源上的潜力,运用先进的经营管理理念和方法,发挥自身在品牌、管理、信息、地缘以及最贴近业户的优势,才能取得好的效果。一般来说,有以下几类方式方法:

  第一类,以物业本身为中心开展多种经营。这种经营是对物业管理主业的辅助和补充,由于物业服务企业在先天条件上占有很大的优势,又存在巨大的市场需求,所以—旦经营得当,会得到很好的回报。比如针对业户提供的有偿服务,如家政服务和汽车美容服务等;针对物业管理行业和其它相关需求的专业化服务。如专业清洁服务和机电设备维保服务;房屋出租出让中介代理,以及供求信息方面的服务。如代理业主进行房屋出租;为物业管理或房地产业提供咨询、策划、市场信息和顾问方面的服务。对公共场所或其它场所的经营,如户外广告、屋顶天线、公共场地的出租等。

  第二类,专项经营。专项经营往往是以较大投资为基础的较大规模的系统性的经营活动,这种经营风险和收益都可能较大。所以首先要进行认真的可行性分析,筹措资金,制定经营管理方案。为减少风险,这类经营要围绕物业本身开展。比如开办幼儿园、学校、餐厅、超市、网吧、装饰装修公司、搬家公司和礼仪服务公司等。

  第三类,与房地产相挂钩的经营。通过对经营性房产进行技术性的改造或功能上、环境上的配套,或者实施对物业的功能或用途上的改变,提高经营性物业的赢利能力,而使物业服务企业获得回报,这种经营在商场、写字楼及工业区等物业种类上有很大的机会。比如通过对电梯进行技术改造,美化环境,建立起多媒体导购系统,再加上适当的辅助宣传和活动,使所管理的商业物业客流量和营业额提高,从而带动铺面租金的上涨;通过改善工业园区的行车、停车条件和货物装运条件,方便客户厂家,改善工业区的投资环境。

  社区的多种经营中要注意的几个问题

  物业管理多种经营开展好了,会促进企业的发展;相反若经营不力,则会对企业造成伤害。笔者概括了多种经营开展过程中要注意的几个问题,谨备参考。

  首先要防止“饥不择食”,盲目扩张。在增加新的经营项目之前,应该进行充分的可行性分析和研究,对各种风险因素要进行认真的评估并制定可行的实施方案,这样才能促进企业的健康发展。而盲目开展多种经营致使企业亏损的案例近几年在行业内并不鲜见,这提醒物业服务企业在开展多种经营时要保持清醒的头脑。

  其次要避免所谓“多元化”的影响,坚持“靠山吃山”的原则,以物业经营为基础。物业服务企业的经营如果脱离本业,优势就没有了。这种经营将面临来自市场和社会的激烈竞争,物业服务企业在资金、技术和经验上都处于劣势,经营风险将大为增加。同时,这种经营不仅不能对物业管理有所帮助,反而由于资源和精力的大量被占用,势必对物业管理主业产生不利的影响。这样会使物业服务公司丧失基础,是不可取的。

  再次是要在经营中坚持以内涵为立足之本,强化内部建设。只重视对外拓展,忽视内部建设的现象也应引起业内人士的注意。要在拓展经营项目的同时,调整管理机制和管理方法,培养人才,总结经验,才能使企业的多种经营得到稳健发展。比如对房屋中介代理、洗车、餐饮等经营形式,管理和从业人员仅知道物业管理方面的知识经验和管理方法是远远不够的,需要进行大规模的人才培训和储备,如果不具备人力资源的支撑,也可委托专业服务商开展具体操作。

  最后是要注意经营和收益的合法性,不侵害业主权益。依靠物业本身进行的经营行为,要按照国家和地方法规的要求进行,分清物业服务企业和业主的利益,其中哪些收益属于业主(收入用于补贴管理费),哪些属于发展商或物业服务公司,这些问题在开展多种经营之前就应该明确。一般拥有产权的单位、个人或组织才拥有经营权和收益权(如地下停车场,户外广告及公共场地等),所以物业服务公司利用自己不拥有产权的物业或公共场所、设施等进行经营,应先获得产权人的同意,并就经营内容、方式及收益分配等方面的问题与产权人达成协议。

  多种经营是一片深沉而丰沃的土地,笔者仅在此抛砖引玉,相信凭借我们物业管理人的智慧和勇气、创新和实践,物业管理行业—定会从“红海”中搏击而出,寻找到那片离我们并不遥远的蓝海。

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